Kathrin Bauernhofer

Mein Name ist Kathrin Bauernhofer und ich verfüge über mehrere Jahre Berufserfahrung in den Bereichen Kundenkommunikation, Vertriebsunterstützung, Administration und Organisation. Meine berufliche Laufbahn begann mit einer Ausbildung zur Bürokauffrau bei AVL List GmbH. Bereits während dieser Zeit konnte ich umfassende Erfahrungen im Office Management, in der Termin- und Reiseorganisation sowie in der administrativen Unterstützung verschiedener Fachabteilungen sammeln. Nach Abschluss meiner Ausbildung war ich weiterhin als Office Assistant tätig und unterstützte Teams bei organisatorischen und administrativen Aufgaben. Im Anschluss wechselte ich in den Vertriebsbereich und war als Kundenberaterin im Außendienst bei der Grazer Wechselseitigen Versicherung tätig. Dort gehörten die Neukundengewinnung, die Bedarfsanalyse sowie die Beratung und Betreuung von Kunden zu meinen Hauptaufgaben. Diese Tätigkeit stärkte meine Kommunikationsfähigkeit, meine Serviceorientierung und mein Verständnis für erfolgreiche Kundenbeziehungen. Danach war ich bei der Raiffeisenbank Oststeiermark Nord beschäftigt. Zunächst arbeitete ich im Rechnungswesen und war für die Abwicklung interner Prozesse, die Bearbeitung von Kundenanliegen sowie die Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen verantwortlich. Anschließend wechselte ich in die Kundenberatung und fungierte als erste Ansprechperson für Kundenanfragen. Zu meinen täglichen Aufgaben gehörten die Betreuung von Kunden, die Koordination von Beratungsterminen, die Unterstützung bei digitalen Anwendungen sowie die professionelle Bearbeitung unterschiedlichster Anliegen. Von Juli 2023 bis Juni 2024 war ich als Sales Assistant bei SOCAR Tankstellen tätig. In dieser Position unterstützte ich die Vertriebsleitung und die Pricing-Abteilung bei administrativen und organisatorischen Aufgaben. Dazu gehörten die Erstellung und Aufbereitung von Reports, die Pflege von Daten und Systemen, die Kommunikation mit Lieferanten sowie die Unterstützung vertriebsrelevanter Prozesse. Dabei konnte ich meine organisatorischen Fähigkeiten weiter ausbauen und lernte, auch bei hohem Arbeitsaufkommen strukturiert und lösungsorientiert zu arbeiten. Seit Juli 2024 bin ich als Stationssekretärin am LKH Oststeiermark, Standort Hartberg, tätig. Als zentrale Schnittstelle zwischen Patienten, Angehörigen, Ärzten, Pflegepersonal und externen Ansprechpartnern koordiniere ich täglich zahlreiche organisatorische Abläufe und stelle einen reibungslosen Informationsfluss sicher. Der professionelle Umgang mit Menschen, Diskretion, Genauigkeit und eine ausgeprägte Serviceorientierung sind dabei wesentliche Bestandteile meiner Arbeit. Durch meine vielseitigen beruflichen Erfahrungen habe ich gelernt, professionell zu kommunizieren, Kundenanliegen lösungsorientiert zu bearbeiten, Termine zu koordinieren und auch in herausfordernden Situationen den Überblick zu behalten. Ich arbeite strukturiert, zuverlässig und eigenverantwortlich und schätze den Kontakt mit Menschen. Besonders interessieren mich Tätigkeiten im Bereich Chat Setting, Kundenbetreuung, Terminvereinbarung, Vertriebsassistenz und Remote Support, bei denen ich meine Kommunikationsstärke, mein Organisationstalent und meine Erfahrung im Umgang mit Kunden gezielt einbringen kann.